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1. 美联航暴打的医生据传获赔10亿是怎么回事?
2. 2017年全球十大商业丑闻是什么?
3. 2008美联航危机管理的失败之处

1、美联航暴打的医生据传获赔10亿是怎么回事?

也就是说，美联航保证，以后不会再暴力赶乘客下机了！陶大卫和美联航的相关和解协议没有公布，也没有透露金额。

羡慕的不是被打，而是被打后的10亿赔偿。一面羡慕的是惊人的金钱赔偿，另一方面也是在感叹国外维权赔偿力度。

不过，美联航不亏是一家大公司，他们的反映比较快速，现在这家公司已经宣布，将赔偿事发航班上所有的乘客，并且承诺不再动用警力将满员航班的乘客赶下飞机。

据报道，美国联合航空9日将一名乘客强拖下飞机的视频在网络广泛传播后，引发巨大影响。该公司总裁随后的声明和内部邮件更是起到了“火上浇油”的效果。

2、2017年全球十大商业丑闻是什么?

美国百事可乐的广告事件 2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。

联合航空公司强制乘客下机事件：2017年，一名乘客因为航班超售被联合航空公司强行拖下飞机的视频在社交媒体上广泛传播，引发了公众的强烈愤慨。

德意志银行间谍丑闻 德意志银行是一家德国全球银行和金融服务公司，不仅仅是董事会成员，而且一些投资者也被发现从事间谍活动。

九）美国自行车手、本届环法赛冠军兰斯（Floyd Landis）爆出服食禁药丑闻。

3、2008美联航危机管理的失败之处

网友们以微博为主要战场，几乎一边倒地向丽江有关官微发起了口诛笔伐。但丽江有关部门的官微，实力演绎了一次教科书式的失败危机公关，不仅没有挽回城市形象，反而助长网友的谴责。

很显然，联航在处理这次超售事件犯错在先，危机公关失败在后，相信接下来对其生意和股价会有严重打击，可谓自食其果。虽然这是一次极端事件，但一斑窥豹，可以看到航空公司管理中的很多问题。

除了花西子，还有以下几个典型的公关失败案例： 联合航空公司强制乘客下机事件：2017年，一名乘客因为航班超售被联合航空公司强行拖下飞机的视频在社交媒体上广泛传播，引发了公众的强烈愤慨。

毫无疑问，这是一次失败的危机公关。失败的教训，在于美联航没有意识到，事件已经危害到企业的公共形象和社会影响，伤害到企业的品牌和价值。

在4月9日，美籍越南裔医生David Dao被美联航强行拖拽下机的视频火爆全球，一时间美联航千夫所指。随后，美联航失败的危机公关让这一事件持续发酵。

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